LIBROS DE MANUALIDADES & DIY

CONDICIONES DE COMPRA

Métodos de pago

Puedes pagar tus compras con tarjetas de crédito y débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. También puedes pagar con PayPal.

Gastos de envío

Los gastos de envío son proporcionales al peso, el destino del paquete y la modalidad de envío.

Modos de envío y plazos de entrega

Envíos dentro de España

• Mensajería (Península y Baleares): Enviamos el pedido a través de la empresa de mensajería ASM a la dirección de envío que nos indiques. Entrega en 24-48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Horario de entrega: de 9:00 a 21:00 h de lunes a viernes en función de la ruta de reparto. Deja tu número de teléfono móvil al realizar el pedido y el transportista te notificará la entrega por SMS.
• Correos Paquete Postal (solo válido para Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla): A recoger en tu oficina de correos más cercana. Entrega en 5-10 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.

Envíos Internacionales

• Mensajería: enviamos el pedido a través de FEDEX a la dirección de envío que nos indiques. Entrega en 3-5 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.

Además tienes que saber que...

• En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te informaremos por email.
• Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
• Durante las ofertas especiales de la web GG, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.
• Los periodos vacacionales de la web GG se notificarán en la web y durante el proceso de compra.
• Impuestos y otros cargos: en el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.
  

Seguridad y confidencialidad en tus compras

Garantizamos la absoluta confidencialidad de los datos y nunca los compartiremos con otras empresas u organizaciones. Usamos el protocolo de cifrado de datos SSL así que tus datos de pago están seguros.

Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a store@ggili.com o llamarnos al teléfono (+34) 93 3228161 (de lunes a viernes de 10 a 14 h, España).

Política de devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente, el usuario tiene el derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Los libros devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Editorial Gustavo Gili se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrás que comunicarte con nosotros por mail (store@ggili.com) para que te indiquemos la forma en que puedes enviarnos el pedido y el procedimiento a seguir.

Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no es el que has pedido, Editorial Gustavo Gili correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no te satisface, te rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que hayas utilizado: o bien se abonará en tu tarjeta de crédito o bien en tu cuenta PayPal.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El respeto a la privacidad del usuario y protección de sus datos de carácter personal que puedan ser recabados a través de los formularios contenidos en la presente website son uno de los objetivos primordiales para EDITORIAL GUSTAVO GILI, S.L. (en adelante, GUSTAVO GILI).

En respeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

Información que recopilamos y la finalidad

GUSTAVO GILI puede recopilar datos de aquellos usuarios que se pongan en contacto a través del correo electrónico puesto a su disposición en la website.

Los datos de carácter personal que se recopilen a través de dichos medios serán incorporados a nuestros ficheros así como su tratamiento automatizado, o no, con la finalidad de poder gestionar el motivo de su contacto, darle trámite a nivel administrativo, gestionar las compras de productos efectuadas, así como con el objeto de remitirle comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias.

El usuario consiente expresa e inequívocamente que aquellos datos de carácter personal que facilite sean incorporados a nuestros ficheros. Dichos ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo.

Protección de datos de carácter personal

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, GUSTAVO GILI ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la perdida de los datos, el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Cesión de datos

La aceptación de esta política implica que el usuario expresamente consienta que los datos que GUSTAVO GILI haya podido recopilar e incluidos en los ficheros mencionados sean cedidos o comunicados a las empresas asociadas del GRUPO GUSTAVO GILI que aparecen referenciadas en la página web, así como a las demás empresas colaboradoras con las mismas finalidades para los que han sido recabados.

Redes Sociales

GUSTAVO GILI actualmente está presente en alguna de las principales redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los Datos vertidos en sus perfiles derivado de los amigos, me gusta, followers o seguidores, comentarios, etc.

El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde la GUSTAVO GILI está presente, facultando a ésta a utilizar los medios que las mismas redes le permite para poder informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

Derechos de los usuarios

El consentimiento otorgado puede ser revocado y por ello los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Vía Laietana número 47, Piso 2º (08023) Barcelona; o bien a través de email info@ggili.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS ”.

Modificaciones

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose GUSTAVO GILI este derecho en exclusiva.

Contacto con GUSTAVO GILI

Vía Laietana
Número 47, Piso 2º
Barcelona (08003)
Tlf. 93.322.81.61
info@ggili.com